Tři sta šedesát milionů korun. Tolik je pokuta za to, když se stroj nepřizná, že je stroj, a platí to od neděle druhého srpna. Nebo tři procenta celosvětového obratu, podle toho, co vyjde výš. Sedím u kuchyňského stolu a mám před sebou reklamaci tiskárny z května.
Tiskárna je v servisu od dvacátého května a e-shop mi na ni od té doby odpovídá jednou větou. Otevírám u nich chat a ještě než napíšu první písmeno, okénko mi samo oznámí, že mluvím s automatickým asistentem. Ptám se, kde ta tiskárna je. Přijde odkaz na stránku, kde stojí, že reklamace se vyřizuje do třiceti dnů.
Třicet dnů tam stálo i v květnu, tehdy mi to okénko o sobě neřeklo nic. Ptám se ho tedy rovnou, jestli je umělá inteligence. Odpoví, že ano, a pošle ten odkaz znovu. Pak se zeptá, jak jsem s vyřízením dotazu spokojený, a nabídne mi pět hvězdiček. Dávám tři, za to přiznání.
Beru telefon a volám na linku, protože hvězdičky mi tiskárnu ze servisu nedostanou. Ozve se paní a řekne mi těch třicet dnů znovu, tentokrát vlastním hlasem. Ptám se jí, jestli i ona musí někde označovat, že je člověk. Říká, že ne, že označovat se musí systém. Ptám se, jestli ten chat je systém, a ona říká, že to je dotaz na kolegy.
Na kolegy vede ten chat.
Píšu jim tedy e-mail a odvolávám se v něm na nařízení, které od neděle platí. Odpověď přijde za hodinu, je podepsaná jménem i příjmením a stojí v ní, že reklamace se vyřizuje do třiceti dnů. Pod podpisem je řádek, že zpráva byla zpracována automatizovaně. Odpovídám na ni dotazem, kdo z těch dvou mi to tedy napsal, a přijde mi ta samá zpráva s tím samým řádkem.
Beru tedy ten řádek a jdu s ním na stránku úřadu. Dohled nad novými povinnostmi má u nás mít Český telekomunikační úřad a ten k nim třetího srpna vydal upozornění. Stojí v něm, že kdo zveřejní uměle vytvořený text ve věci veřejného zájmu, má u něj uvést, že je uměle vytvořený. Čtu to upozornění celé a hledám v něm, čím je označené ono samo.
Označené není. Označovat se musí stroj a člověk se pozná tak, že u něj nic nestojí. Na stránce je formulář na podnět, tak ho vyplňuju. Do kolonky, koho se podnět týká, opisuju adresu té stránky s upozorněním, a do kolonky, čeho se týká, píšu, že tam chybí označení. Odesílám a koukám na hodiny, jak dlouho to potrvá.
Trvá to dvě vteřiny. Stránka mi děkuje za odeslání a přiznávat se u toho nemusí, není to inteligence.
Fakta
- Transparenční povinnosti unijního aktu o umělé inteligenci se používají od 2. srpna 2026.
- Provozovatel chatbota musí člověka informovat, že komunikuje s umělou inteligencí.
- Uměle vytvořený nebo upravený obsah se má označovat; u deep fake a u textů ve věci veřejného zájmu jasně a rozlišitelně.
- Za porušení těchto povinností hrozí pokuta až 360 milionů korun nebo 3 % celosvětového obratu.
- Dohled má v Česku vykonávat mimo jiné Český telekomunikační úřad, který k novým povinnostem vydal 3. srpna 2026 upozornění.
V tomhle vydání
Jaké to bylo?
